Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Aktuelles Datum]

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") bilden die rechtliche Grundlage für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen dem FinanzMindset Institut (nachfolgend "Anbieter" oder "Institut"), Schillerstraße 34, 70173 Stuttgart, E-Mail: [email protected], und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Teilnehmer"). Das Institut bietet über die Webseite psychokjof.pro und verbundene Plattformen digitale Produkte, Online-Kurse sowie Coaching- und Beratungsdienstleistungen im Bereich der Finanzpsychologie und persönlichen Weiterentwicklung an. Diese AGB dienen der Schaffung klarer, transparenter und fairer Rahmenbedingungen für beide Vertragsparteien.

§ 1 Geltungsbereich und Definitionen

1.1. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten ausschließlich für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen des Anbieters, die über die Webseite psychokjof.pro oder durch direkte Kommunikation (z.B. E-Mail) mit dem Kunden zustande kommen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich und in schriftlicher Form zugestimmt.

1.2. Kunde im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

• Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
• Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3. Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 2 Leistungsgegenstand und Abgrenzung

2.1. Der Anbieter stellt verschiedene Formate zur Verfügung, die der persönlichen und finanziellen Weiterbildung dienen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibung auf der Webseite des Anbieters. Dies umfasst insbesondere:

• Digitale Produkte: Hierzu zählen zum Download bereitgestellte Inhalte wie E-Books, Arbeitsblätter, Audio-Dateien oder Videomitschnitte. Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein zeitlich unbegrenztes, einfaches Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
• Online-Kurse: Dies sind strukturierte Lernprogramme, die aus vorab aufgezeichneten Videolektionen, Texten und Übungsmaterialien bestehen. Der Zugang zu den Kursinhalten wird dem Kunden für einen in der Produktbeschreibung festgelegten Zeitraum gewährt.
• Live-Coaching und Beratung (Einzeln oder in Gruppen): Hierbei handelt es sich um persönliche, interaktive Dienstleistungen, die online (z.B. via Videokonferenz) zu vereinbarten Terminen stattfinden. Ziel ist die Begleitung des Kunden bei dessen individuellen Reflexions- und Entwicklungsprozessen.

2.2. Wichtiger Hinweis und Abgrenzung: Sämtliche Angebote des FinanzMindset Instituts dienen der Wissensvermittlung, der Anregung zur Selbstreflexion und der persönlichen Weiterentwicklung. Sie stellen ausdrücklich keine psychotherapeutische Behandlung, heilkundliche Tätigkeit, Rechtsberatung oder Anlage- bzw. Finanzberatung dar. Die Inhalte und Coachings können und sollen eine professionelle Therapie, eine ärztliche Behandlung oder eine qualifizierte Rechts- oder Finanzberatung nicht ersetzen. Kunden mit psychischen Erkrankungen oder rechtlichen/finanziellen Fragestellungen werden dringend angehalten, sich an entsprechende approbierte Therapeuten, Ärzte, Rechtsanwälte oder zertifizierte Finanzberater zu wenden. Der Anbieter stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen ab. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

§ 3 Vertragsschluss

3.1. Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Webseite des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden (invitatio ad offerendum).

3.2. Der Vertragsschluss für digitale Produkte und Online-Kurse über die Webseite läuft wie folgt ab:

• Der Kunde wählt das gewünschte Produkt aus und legt es durch Klick auf einen entsprechenden Button (z.B. "In den Warenkorb" oder "Jetzt kaufen") in den virtuellen Warenkorb.
• Im weiteren Bestellprozess gibt der Kunde seine Rechnungsdaten ein und wählt eine der angebotenen Zahlungsmethoden aus.
• Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde auf einer Übersichtsseite die Möglichkeit, alle Angaben zu überprüfen und eventuelle Eingabefehler zu korrigieren. Durch das Akzeptieren dieser AGB (z.B. per Checkbox) und das Anklicken des Buttons mit der Aufschrift "Zahlungspflichtig bestellen" oder einer vergleichbaren, eindeutigen Formulierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren bzw. zur Buchung der Dienstleistung ab.
• Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
• Die Annahme des Angebots durch den Anbieter (und somit der Vertragsschluss) erfolgt durch eine separate Annahmeerklärung per E-Mail oder durch die Bereitstellung des Zugangs zu den digitalen Inhalten bzw. Kursen.

3.3. Bei individuellen Coaching- oder Beratungsanfragen kommt der Vertrag durch ein individuelles Angebot des Anbieters (z.B. per E-Mail) und die anschließende Annahme dieses Angebots durch den Kunden in Textform (E-Mail ist ausreichend) zustande.

3.4. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden zusammen mit den AGB und der Widerrufsbelehrung nach Vertragsschluss in Textform zugesandt.

§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die nachfolgende Belehrung gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 5 Preise, Zahlungsbedingungen und Verzug

5.1. Alle auf der Webseite des Anbieters angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

5.2. Die Zahlung des Kaufpreises bzw. der Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Zugang zu digitalen Inhalten, Kursen oder die Durchführung von Coachings erfolgt in der Regel erst nach vollständigem Zahlungseingang.

5.3. Dem Kunden stehen die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung (z.B. PayPal, Kreditkarte, Überweisung). Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

5.4. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unberührt. Der Anbieter ist zudem berechtigt, den Zugang zu den gebuchten Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zu sperren.

§ 6 Nutzungsrechte und Urheberrecht

6.1. Sämtliche vom Anbieter erstellten und zur Verfügung gestellten Inhalte (Texte, Videos, Audio-Dateien, Grafiken, Arbeitsblätter etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht liegt ausschließlich beim FinanzMindset Institut oder den entsprechenden Lizenzgebern.

6.2. Der Kunde erhält mit dem Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung ein einfaches, nicht übertragbares, räumlich und zeitlich unbeschränktes (sofern nicht anders angegeben) Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.

6.3. Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt:

• Die Inhalte zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten, zu bearbeiten oder an Dritte weiterzugeben.
• Zugangsdaten zu Online-Kursen oder geschützten Bereichen an Dritte weiterzugeben. Jeder Zugang ist personengebunden.
• Live-Coachings oder Gruppensitzungen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters und aller Teilnehmer aufzuzeichnen (Audio oder Video).
• Die Inhalte für die Erstellung eigener, konkurrierender Angebote zu verwenden oder für gewerbliche Zwecke zu nutzen.

6.4. Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen kann zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen und führt zum sofortigen Erlöschen des Nutzungsrechts.

§ 7 Besondere Bestimmungen für Coaching-Dienstleistungen

7.1. Terminvereinbarung und -verschiebung: Termine für Einzelcoachings werden individuell zwischen Anbieter und Kunde vereinbart. Eine Verschiebung oder Absage eines vereinbarten Termins durch den Kunden muss spätestens 48 Stunden vor dem Termin in Textform (E-Mail) erfolgen. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen des Kunden verfällt der Anspruch auf die Sitzung ersatzlos, und das vereinbarte Honorar wird in voller Höhe fällig.

7.2. Mitwirkungspflicht des Kunden: Coaching ist ein kooperativer Prozess. Der Erfolg hängt maßgeblich von der Bereitschaft und aktiven Mitarbeit des Kunden ab. Der Kunde ist für seine physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich und verpflichtet sich, an den Sitzungen aktiv und eigenverantwortlich teilzunehmen.

7.3. Technische Voraussetzungen: Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Teilnahme an Online-Coachings erforderlichen technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, funktionierende Kamera und Mikrofon) sicherzustellen. Technische Probleme auf Seiten des Kunden entbinden nicht von der Zahlungspflicht.

7.4. Ausfall durch den Anbieter: Sollte der Anbieter einen Termin aus unvorhersehbaren Gründen (z.B. Krankheit) absagen müssen, wird in Absprache mit dem Kunden ein schnellstmöglicher Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht.

§ 8 Haftungsbeschränkung

8.1. Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.

8.2. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.

8.3. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, haftet der Anbieter auch bei einfacher Fahrlässigkeit. Die Haftung ist in diesem Fall jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8.5. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für den Eintritt eines bestimmten persönlichen oder finanziellen Erfolgs beim Kunden. Die angebotenen Inhalte und Coachings sind als Hilfestellung zur Selbsthilfe konzipiert. Die Umsetzung der erlernten Inhalte und die daraus resultierenden Ergebnisse liegen allein in der Verantwortung des Kunden.

§ 9 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und BDSG). Detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf der Webseite des Anbieters.

§ 10 Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung gilt nicht, wenn der Anbieter aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Auskunft verpflichtet ist. In Gruppensettings verpflichten sich alle Teilnehmer ebenfalls zur Vertraulichkeit über die persönlichen Informationen anderer Teilnehmer.

§ 11 Alternative Streitbeilegung

11.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

11.2. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1. Auf die Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

12.2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters (Stuttgart).

12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.